Falha no FaceID faz iPhone 18 Pro reiniciar sozinho

22 de Set de 2026 - 16:10

0 0

Falha no FaceID faz iPhone 18 Pro reiniciar sozinho

Donos de iPhone 18 Pro e 18 Pro Max relatam que o aparelho trava e reinicia sozinho depois de uma falha do Face ID. O bug foi reproduzido por diversos usuários e a Apple ainda não se pronunciou.

Relatos começaram no fim de semana seguinte ao lançamento, em 18 de setembro, e ganharam volume ontem. Nem todo aparelho apresenta o problema.

Quando o iPhone 18 Pro trava?

A falha aparece quando o Face ID é chamado dentro de um app protegido, como o aplicativo Senhas, as abas privadas do Safari ou qualquer software que o usuário trancou com biometria.

Se a primeira leitura falhar e a pessoa tocar em “Tentar Face ID novamente”, o celular para de responder ao toque. Depois de alguns segundos, o sistema entra em pânico e volta para a tela de bloqueio. Não há qualquer aviso.

Situação	O que acontece
Desbloqueio na tela inicial	Funciona normalmente
Autenticação dentro de app	Pode travar após a primeira falha
Pagamento na Carteira	Também entra na lista de relatos
Modelos afetados	iPhone 18 Pro e 18 Pro Max, só parte das unidades
Posição da Apple	Sem comentário até o fechamento

Para testar, basta cobrir o rosto com a mão na hora da leitura, forçar a falha e tocar no botão de nova tentativa. Quem tem o bug vê o aparelho congelar e precisa reiniciá-lo.

A suspeita recai sobre a câmera infravermelha escondida

Esta geração mudou o Face ID de lugar, porque a câmera infravermelha saiu da Ilha Dinâmica e foi parar embaixo da tela, perto de onde fica o relógio. Foi assim que a Apple conseguiu encolher o recorte.

A câmera infravermelha aparece sob o painel Foto: Reprodução/iFixit

O desmonte do iFixit mostrou que o painel perde linhas de pixels naquela área para o sensor enxergar. Ainda não se sabe se a mudança de hardware tem relação com o travamento.

“Provavelmente é um diagnóstico errado, e a correção virá por atualização de software.”

A frase responde a um relato no Reddit, em que o suporte da Apple recomendou a troca do celular. Na avaliação do site, o comportamento tem cara de bug de sistema, do tipo que uma versão nova do iOS 27 resolve.

Além dessa falha exclusiva dos modelos Pro, o iOS 27 carrega um segundo problema, que provoca reinícios em qualquer iPhone compatível. Os dois devem ser corrigidos na próxima atualização, segundo a expectativa dos sites especializados.

As quatro cores da linha, que chegou às lojas em 18 de setembro. Foto: Divulgação/Apple

O MacRumors lembra que a Apple costuma liberar correções pontuais nas primeiras semanas de um sistema novo, e que o Face ID já apareceu em outros ciclos de ajuste.

Leia também:

Aconteceu com você? Não vale correr para trocar o aparelho

Quem passa pelo problema pode evitar o gatilho, usando a senha do app em vez do Face ID quando a primeira leitura falhar. É um contorno feio, mas segura até a correção.

Trocar o iPhone na assistência, como o suporte sugeriu a um usuário, tende a ser perda de tempo se a causa for o sistema. A recomendação é instalar a próxima versão do iOS 27 assim que ela sair e só então avaliar se a falha persiste.

Fonte(s): 9to5Mac e MacRumors

Conteúdo Relacionado