"Isso precisa mudar": jogadores voltam a questionar segurança da PSN após usuário ter conta hackeada e conseguir recuperá-la só porque era "influente"

Fãs do PlayStation estão questionando a segurança de suas contas na PSN, já que mais um membro de destaque da comunidade teve sua conta hackeada e roubada.

No fim de semana, um membro da comunidade, conhecido como RealRadec, . Ele relatou que os hackers alteraram suas informações de login, incluindo o e-mail, impedindo-o efetivamente de acessar a conta. Ele também mencionou que o número de telefone do suporte da PlayStation (que já tem fama de não ser muito útil) estava fora do ar, deixando-o sem ninguém a quem recorrer para obter ajuda.

A situação foi semelhante à ocorrida no início deste verão com Colin Moriarty, conhecido podcaster do universo PlayStation e ex-integrante do IGN US. Moriarty teve sua conta da PSN roubada durante uma transmissão ao vivo, o que gerou certo pânico. No entanto, devido à sua posição de destaque na comunidade PlayStation, ele conseguiu mobilizar muita gente e obter ajuda de vários contatos na Sony. , Moriarty confirmou que prestou esse mesmo tipo de auxílio a Radec, visto que ambos colaboram na Last Stand Media, a rede de podcasts de Moriarty.

Tudo isso resultou na recuperação da conta de Radec, mas ele logo ressaltou que talvez não tivesse a mesma sorte se não contasse com uma plataforma e conexões.

"Seria tolice da minha parte não reconhecer que isso foi resolvido o mais rápido possível por causa da posição que ocupo", . "Poucas pessoas têm esse alcance, e estou plenamente ciente disso. Esse é um problema que já vem se arrastando há muito tempo na PlayStation. Ninguém merece ter a conta roubada e perder o acesso a todos os seus jogos, DLCs, dados de salvamento, troféus, etc. Isso não é certo. Isso precisa mudar."

Nos últimos anos, vários usuários do PlayStation relataram ter sido hackeados. Também houve relatos de contas sendo roubadas e revendidas online por centenas de dólares, permitindo que compradores mal-intencionados se apropriem dos jogos digitais, troféus e dados de outras pessoas.

I got my account back. I want to thank everyone who reached out to me offering their assistance, advice and words of encouragement. It genuinely meant a lot.

It would be foolish of me not to acknowledge that this was dealt with as quickly as possible because of the position I'm in. Not many people have that reach, and I am fully aware of that.

This is a problem that has been brewing for a long time now at PlayStation. No one deserves to get their account stolen from them and lose access to all of their games, DLC, save data, trophies etc. It's not right.

This needs to change. — Radec (@realradec)

Moriarty relatou, , que hackers podem fornecer informações aparentemente comuns (datas de transações na PSN, nomes, datas de nascimento e endereços de e-mail) ao suporte da PlayStation para comprovar sua identidade e obter acesso a contas. O produtor e coapresentador de Moriarty, Dustin Furman, afirmou na época que uma pessoa de confiança conseguiu replicar o procedimento em duas contas, provando que não se tratava apenas de uma teoria. Eles acrescentaram que isso permite aos hackers contornar métodos de segurança, como a autenticação de dois fatores. O IGN US entrou em contato com a Sony para obter um posicionamento sobre como a empresa está lidando com a situação.

É um problema contínuo que tem gerado muita apreensão à medida que avançamos para uma era totalmente digital do PlayStation. A Sony confirmou que deixará de produzir jogos em mídia física a partir de 2028, o que significa que o PS6 provavelmente será um console exclusivamente digital. A falta da alternativa de se proteger com jogos físicos pode acarretar diversos problemas, a menos que a PlayStation corrija suas falhas de segurança.