Uber lança recurso para facilitar embarque de idosos e PCDs

A Uber lançou no Brasil o recurso Preferências de Partida, pensado especialmente para idosos e pessoas com deficiência (PCDs). A novidade visa facilitar o embarque desses públicos ao fornecer orientações mais específicas aos motoristas sobre a melhor forma de encontrá-los, com descrições que ajudem a identificar o passageiro.

A funcionalidade permite que o passageiro indique de maneira prévia como prefere ser identificado e avisado sobre a chegada do motorista. É possível pedir que o motorista pisque os faróis, buzine ou entre em contato pelo próprio aplicativo, o que dispensa a comunicação normalmente feita pelas mensagens da plataforma.

Além disso, o condutor pode ser informado sobre o uso de bengalas, muletas, andadores e cadeiras de rodas.

Araceli Almeida, chefe de Operações de Segurança na Uber do Brasil, comentou a novidade:

Compreendemos os desafios únicos que passageiros com deficiência e idosos enfrentam todos os dias. É por isso que seguimos criando novas funcionalidades para proporcionar uma experiência melhor e mais personalizada aos nossos usuários.

O recurso pode ser ativado em Conta » Configurações » Acessibilidade » Preferências, e então o app envia a notificação automaticamente quando o passageiro solicitar a corrida.

De acordo com a Uber, a novidade deverá chegar gradualmente ao público brasileiro ao longo dos próximos dias, somando-se a recursos como personalização e indicação de deficiência, identificação de usuários com cão-guia, Uber Conta Sênior — modalidade que oferece textos e ícones maiores, além de menos botões e telas simplificadas para solicitação de viagens —, compatibilidade com o VoiceOver e isenção da taxa de espera para passageiros com deficiência.

via Tecnoblog